RECEPCIONISTA CAJERO - HOTEL 5 ESTRELLAS
REQUISITOS:
- Técnico o bachiller en Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines.
- Mínimo 3 años en áreas de recepción.
- Nivel de inglés avanzado (indispensable)
- Manejo de otros idiomas como francés, alemán o portugués (deseable).
- Manejo avanzado de sistemas de gestión hotelera (Opera).
- Dominio de herramientas de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
FUNCIONES:
- Atender a los huéspedes durante los procesos de check-in y check-out, asegurando precisión en la información y en el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Gestionar cobros / facturación, cierres de caja y conciliaciones diarias de acuerdo a los procesos establecidos.
- Responder a consultas de los huéspedes, brindando información sobre los servicios del hotel y atracciones locales.
- Coordinar con otros departamentos para atender solicitudes y resolver incidencias de manera ágil.
- Verificar reservas y garantizar la disponibilidad de habitaciones según los estándares establecidos.
- Realizar actualizaciones en el sistema de gestión hotelera y mantener registros organizados.
- Mantener los estándares de LQA y seguir los protocolos relacionados a esta evaluación.
- Verificar la documentación recibida por los huéspedes y mantener la confidencialidad de estos.
- Promover servicios adicionales del hotel, enrolar al programa de fidelización de la cadena, motivar el consumo en los restaurantes, eventos y actividades especiales.
- Demás funciones requeridas por el área y/o Gerencia.
BENEFICIOS:
- Sueldo acorde al mercado
- Puntos hoteleros
- Planilla régimen general
