Recepcionista de Hotel Resumen del Puesto Estamos buscando un Recepcionista de Hotel proactivo y con excelentes habilidades interpersonales para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será la primera cara de nuestro establecimiento, brindando una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.
Responsabilidades - Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y amable.
- Atender consultas y solicitudes de los huéspedes, proporcionando información precisa y útil.
- Manejar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando la correcta asignación de habitaciones.
- Coordinar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del huésped.
- Mantener la limpieza y el orden del área de recepción.
- Resolver incidencias o quejas de los huéspedes de manera profesional y oportuna. Requisitos - Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares es valorada.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad demostrada para trabajar en equipo y colaborar eficazmente.
- Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio.
- Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluyendo fines de semana y festivos.
- Habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente bajo presión.
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