Recepcionista - Dm Hoteles Miraflores

Estamos en búsqueda de (01) RECEPCIONISTA para nuestra cadena de hoteles DM HOTELES MIRAFLORES

FUNCIONES:

- Realizar el Check In y Check Out del huésped de acuerdo con los estándares de la cadena hotelera garantizando una atención eficiente y minimizando tiempos de espera y controlando la ocupación real del hotel
- Coordinar con el Encargado de Recepción, la asignación habitaciones a los huéspedes, considerando solicitudes especiales y optimizando la ocupación del hotel.
- Revisar y actualizar la información de las reservas provenientes de DM Hoteles Sede Central, así como verificar la llegada de pasajeros, asegurando una correcta planificación de la ocupación.
- Informar a los clientes, las tarifas de alojamiento y los servicios que presta el Hotel, para incentivar la venta y maximizar el consumo de servicios adicionales.
- Registrar en el sistema hotelero la información declarada de la Ficha de Registro de Huéspedes para un correcto registro.
- Recibir y verificar el fondo de caja y los pendientes del día del Recepcionista / Cajero saliente, realizando un arqueo detallado y reportando discrepancias.
- Atender y gestionar las quejas y reclamos de los huéspedes y clientes, y derivar al superior inmediato en caso de ser necesario, para lograr su satisfacción en el hotel.
- Realizar dentro de su competencia las demás funciones y atribuciones que establezcan las disposiciones normativas vigentes y/o las que le asigne su jefe inmediato.

REQUISITOS:

- Egresado en Administración Hotelera, Hotelería y Turismo, Administración, Contabilidad, o afines.
- Conocimientos Generales Office (nivel Intermedio) en procesador de textos, presentaciones, hojas de cálculo, Sistemas Hoteleros, Procesos de Auditoría Nocturna.
- Conocimientos Específicos: Gestión Hotelera / Estándares Nacionales o Internacionales de Procesos Hoteleros Operacionales y Administrativos / Satisfacción al Cliente.
- Inglés (nivel Intermedio o Avanzado).
- Experiencia de 2 años en el sector hotelero o afines.

BENEFICIOS:

- Planilla completa al 100% desde el primer día de labores
- Alimentación
- Buen Clima Laboral
- Uniforme Gratuito
- Día libre por cumpleaños
- Opción para afiliarse a la EPS
- Seguro de Es Salud