Recepcionista y Atención al usuario Disponibilidad para oficina en San Isidro

En V&V Soluciones, empresa líder en el sector de cobranzas con más de 30 años de experiencia en el rubro financiero, estamos en la búsqueda de un talento comprometido y proactivo para ocupar la posición de Recepcionista y Atención al Cliente.
Misión del puesto
Brindar una atención cortés y profesional a todos los usuarios, incluidos clientes, clientes-deudores, proveedores y otros.
Apoyar en los requerimientos del área y la unidad con un enfoque en la calidad del servicio.
Funciones
Recibir y atender a los usuarios que visiten la empresa.
Canalizar consultas de clientes, clientes-deudores, proveedores y otros hacia el responsable correspondiente.
Procesar solicitudes de clientes-deudores, como la emisión de cartas de no adeudo y documentos similares.
Registrar y cerrar consultas y solicitudes de manera eficiente.
Informar sobre consultas no atendidas que requieren la atención de los Supervisores de Cobranza.
Enviar reportes de atención diarios y/o semanales.
Colaborar en la digitación y descarga de información.
Seguir las políticas, valores y reglamentos internos de la empresa.
Cumplir con las responsabilidades del puesto según los procesos establecidos.
Mantener actualizada la documentación normativa de los procesos a su cargo.
Proponer e implementar acciones de mejora en los procesos.
Realizar otras funciones asignadas por el superior inmediato.
Requisitos
Estudios secundarios completos.
Mínimo 3 meses de experiencia en puestos similares.
Dominio de Office (Word, Excel) y herramientas de internet.
Buen manejo de digitación, redacción y archivo.
Alto sentido de responsabilidad y puntualidad.
Disponibilidad inmediata para trabajar presencialmente en San Isidro.
Competencias destacadas:
Comunicación efectiva: Capacidad para interactuar de manera clara y empática con diferentes tipos de usuarios.
Orientación al cliente: Enfoque en satisfacer las necesidades de los usuarios y resolver sus inquietudes de manera oportuna.
Organización y planificación: Habilidad para gestionar múltiples tareas y cumplir con los plazos establecidos.
Adaptabilidad: Flexibilidad para manejar situaciones cambiantes y ajustar prioridades según sea necesario.
Beneficios
Sueldo básico de S/ 1350.
Planilla completa, incluyendo Asignación Familiar, Gratificaciones, CTS, Vacaciones, Utilidades y Seguro Vida Ley.
Bono de puntualidad de S/ 100.
Bono de referidos de S/ 50 - S/ 100.
Horario de trabajo de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 11:00 am.
Sábado libre por tu cumpleaños.
Pagos quincenales y puntuales.
Convenios de salud con EPS / ONCOSALUD.
Convenios educativos y recreativos.
Actividades motivacionales y de salud.
¡Si cumples con los requisitos y deseas ser parte de un equipo dinámico y en crecimiento, postula ahora! En V&V Soluciones, valoramos tu talento y estamos comprometidos con tu desarrollo profesional. ¡Te esperamos para construir juntos un futuro lleno de éxitos!
En V&V Soluciones promovemos un ambiente laboral inclusivo y de igualdad de oportunidades. Respetamos y valoramos la diversidad, conforme a lo establecido en la Ley N° 26772.