Responsable Operativo de Línea (Ferroviaria)

🚇 Responsable Operativo | Transporte Ferroviario

📍 Lima Metropolitana 🕒 Modalidad: Presencial

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Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Responsable Operativo que asegure la continuidad, seguridad y excelencia de la operación comercial, liderando equipos multidisciplinarios y garantizando el cumplimiento de los estándares operativos, de seguridad y calidad establecidos por la organización.

¿Cuál será tu principal desafío?

Supervisar, controlar y garantizar el correcto funcionamiento de la operación comercial, brindando el soporte administrativo y logístico necesario para asegurar la continuidad del servicio, la satisfacción de los usuarios y la seguridad de las personas e instalaciones.

Principales responsabilidades

- Planificar, organizar, supervisar y controlar las actividades operativas diarias.
- Gestionar y coordinar al personal operativo propio y tercero, asegurando el cumplimiento de procedimientos y estándares establecidos.
- Programar recursos humanos y operativos para garantizar la continuidad del servicio.
- Supervisar el estado de instalaciones, equipos y material rodante.
- Coordinar la resolución de incidencias operativas que afecten la circulación y continuidad del servicio.
- Participar en la conducción de trenes según requerimientos operativos y protocolos establecidos.
- Elaborar informes operativos e indicadores de gestión.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos de Seguridad, Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Calidad.
- Liderar la atención de incidencias, emergencias y eventos que puedan impactar la operación.
- Capacitar y acompañar al personal de nuevo ingreso en temas operativos y procedimientos internos.
- Coordinar con entidades externas cuando la operación lo requiera.
- Promover un adecuado clima laboral, trabajo en equipo y orientación al servicio.

Requisitos

Formación académica

✅ Técnico titulado (indispensable).

✅ Estudios de especialización o posgrado en Sistemas Ferroviarios (deseable).

Experiencia

- Mínimo 2 años de experiencia como Supervisor Operativo en empresas ferroviarias, transporte masivo, transporte de pasajeros o sectores afines.
- Experiencia liderando equipos operativos en ambientes de alta exigencia y continuidad de servicio.
- Deseable experiencia en operación ferroviaria.

Conocimientos

- Operaciones ferroviarias.
- Gestión de servicios de transporte.
- Seguridad operacional.
- Gestión de incidencias y contingencias.
- Sistemas de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente.
- Microsoft Excel Intermedio.
- Power BI Básico.
- Outlook Básico.
- Inglés Básico.

Competencias

Buscamos personas con:

- Liderazgo.
- Integridad.
- Vocación de servicio.
- Trabajo en equipo.
- Organización y planificación.
- Capacidad analítica.
- Comunicación asertiva.
- Buen manejo de relaciones interpersonales.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

¿Qué ofrecemos?

- Formar parte de una organización líder en transporte masivo.
- Participación en una operación estratégica para la movilidad de miles de usuarios.
- Capacitación continua y desarrollo profesional.
- Pago de utilidades.
- Movilidad de acercamiento en horarios operativos y administrativos.