Se Busca Supervisor de Cobranza Bancaria para Call Center - Magdalena Del Mar

En Consultores Legales Asociados lideramos el sector de recuperación de cartera desde hace más de 3 0 años. Buscamos un líder estratega, con alta capacidad de análisis y empatía, que quiera asumir el reto de guiar a nuestro equipo de Call Center hacia el éxito, trabajando en un ambiente dinámico y de constante aprendizaje

Funciones

- Dirigir, monitorear y evaluar el desempeño diario del equipo de agentes telefónicos para asegurar el cumplimiento de las metas de recuperación mensual.
- Diseñar y ejecutar estrategias de cobranza efectivas según el tramo de mora de la cartera asignada
- Elaborar reportes e indicadores clave de rendimiento (KPIs como contactabilidad, promesas de pago y montos recuperados) para la gerencia

Horario

- Lunes a Viernes ( 0 8: 0 0 am a 6: 3 6 pm)

Requisitos

- Mínimo 2 años liderando equipos de cobranza en Call Center (mora temprana/tardía)
- Conocimiento de técnicas de cobranza y gestión de carteras.
- Capacidad para liderar y motivar a un equipo.
- Habilidades analíticas para la evaluación de procesos.

Beneficios

- Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
- Acceso a programas de capacitación continua.

El rol ofrece una oportunidad única para contribuir al éxito de un equipo comprometido y en constante crecimiento.