Secretaria en Ventas Atencion al cliente

Secretaria en Ventas y Atención al Cliente

Descripción de tareas:
Atender llamadas telefónicas, correos y mensajes de clientes y vendedores de forma cordial y eficiente.

Brindar soporte administrativo al equipo de ventas, coordinando reuniones, agendas y seguimiento de pedidos.

Elaborar y actualizar reportes en Excel (cotizaciones, ventas diarias, ingresos, seguimiento de clientes, etc.).

Realizar atención al cliente presencial, telefónica y virtual, resolviendo consultas e incidencias con empatía.

Coordinar y asistir en la gestión de entregas, seguimiento de pedidos y soporte postventa.

Canalizar información entre los vendedores y otras áreas, facilitando la comunicación interna.

Mantener actualizado el archivo de clientes, productos y documentación del área comercial.

Apoyar en tareas administrativas generales: manejo de caja chica, archivo, control de documentos, etc.

Otras funciones relacionadas al área según se requiera.

Requisitos deseables:
Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.

Manejo intermedio de Microsoft Excel y Word.

Buen nivel de comunicación oral y escrita.

Organización, responsabilidad y actitud proactiva.

Deseable: conocimientos en facturación o ventas.