Service Desk Junior - Inglés Intermedio

En NTT DATA nos encontramos en la búsqueda de un(a) Service Desk Junior | Inglés intermedio para incorporarse a un importante proyecto.

¿Qué harás?

- Monitorear y gestionar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Coordinar las actividades de mantenimiento de aplicaciones.
- Administrar y dar seguimiento a procesos operativos en SAP, especialmente en los módulos PS (Project System), IM (Investment Management), CATS (Cross-Application Time Sheet) y PPM (Portfolio and Project Management).
- Elaborar y analizar reportes de gestión e indicadores del servicio.
- Participar en iniciativas de mejora continua.

¿Qué buscamos?

- Estudios de Administración, o afines.
- Experiencia más de 2 años en administración y /o carreras afines.
- Al menos 2 años en puestos de soporte de nivel de servicio.
- Experiencia en módulos SAP, en especial PS, IM, CATS, PPM.
- Conocimiento de las metodologías y procesos mantenimiento de aplicaciones, incluyendo procesos de UAT.
- Conocimientos en lenguaje SQL será valorado, al menos en algunos de los miembros del equipo.
- Usuario nivel avanzado de herramientas Office 365.
- Nivel de inglés intermedio alto B2. (Fluido escrito y hablado.)

Condiciones:

- Horario de trabajo Lunes a Viernes 01:00am - 11:00am
- Modalidad híbrida.
- Movilidad de recojo.
- Sede Magdalena

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo
- Contrato bajo planilla con todos los beneficios de ley.
- Agradable Clima Laboral.
- Oportunidad de trabajar en una empresa transnacional.

?NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos"