Soporte Técnico Junior

TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un SOPORTE TÉCNICO, con el siguiente perfil:

Requisitos

- Bachiller o técnico de las carreras de Sistemas, Informáticas o afines.
- Mínimo 01 año de experiencia en posiciones similares
- Experiencia mínima de 06 meses en rubros call center (No excluyente)
- Disponibilidad para laborar en la sede de: Centro de Lima (Hotel Crillón) y Benavides av Alfredo Benavides 2150.
- Disponibilidad Para Trabajar En Horario Rotativo SiguientesLunes a viernes 8:30 am a 5:30 pm, 9:00 - 6:00 pm, y 11:00 am a 8:00 pm, Sábados 8:30 am a 5:30 pm y 9:00 am a 6:00 pm. / Descanso fijo Domingo

Responsabilidades

- Dar soporte a usuarios y los aplicativos que estos utilizan
- Recopilar y analizar los requerimientos de los clientes para el soporte o mejoras en la atención
- Coordinación constante con los usuariosCapacitación a usuariosRegistro y seguimiento de incidencias de soporte
- Conocimientos Plataforma de Servidor: Active Directory de Windows Server 2003, 2008 o 2012, sistema operativo cliente Microsoft, herramientas ofimáticasServicios de Impresión: manejo de colas de impresión
- Herramientas de soporte remoto: Anydesk, Netsupport, otrasHerramientas ofimáticas: Excel, Outlook
- Herramientas de clientes VPN

Beneficios

- Planilla completa
- Remuneración acorde al mercado
- Beneficios corporativos
- Excelente clima laboral
- Oportunidad de línea de carrera