Buscamos un(a) Supervisor(a) de Operaciones para liderar un equipo encargado del monitoreo remoto de edificios mediante CCTV y de la atención a clientes a través de chat y llamadas. Si tienes experiencia liderando equipos operativos, capacidad para tomar decisiones y orientación a resultados, esta oportunidad es para ti.
¿Qué harás?
- Supervisar la operación del centro de monitoreo y del equipo de atención al cliente durante el turno.
- Dar seguimiento y soporte a incidentes críticos, garantizando una respuesta oportuna.
- Brindar retroalimentación, evaluar el desempeño del equipo y coordinar su desarrollo junto con el área de formación.
¿Qué buscamos?
- Experiencia mínima de 1 año como Supervisor(a), Team Leader o Coordinador(a) en centros de monitoreo CCTV, empresas de seguridad, centrales de alarmas o Call Center.
- Estudios técnicos o universitarios culminados.
- Experiencia liderando equipos y gestionando indicadores de desempeño (KPIs).
- Capacidad para tomar decisiones, resolver incidencias y trabajar bajo presión.
- Excelente comunicación y disponibilidad para laborar de manera presencial.
Horario
- Turno nocturno: 7:00 p. m. a 7:00 a. m.
- Lunes a domingo.
- 2 días de descanso rotativos por semana.
- Capacitación remunerada de 3 días.
- Firma de contrato al aprobar el proceso formativo.
Te ofrecemos
- Sueldo básico de S/ 2,000 + S/ 200 de incentivos.
- Pago de horas extras.
- Beneficios de acuerdo con el régimen MYPE.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente clima laboral.
- Oficinas en San Isidro, cerca al paradero Canaval y Moreyra.
¡Postula y forma parte de un equipo que opera una de las soluciones de monitoreo remoto más innovadoras del país!
