Supervisor(a) de Recepción Hotel Ac Lima Miraflores Recepción

INTURSA es una cadena hotelera peruana con más de 35 años en el mercado. Somos líderes en la industria con hoteles de lujo y upper scale en los principales destinos de Perú: Cusco, Lima, Paracas y Valle Sagrado.

Estos hoteles operan según el destino con diferentes marcas: Luxury Collection,Westin, Aloft y AC. Nuestra organización está basada en la gestión del talento, creemos en el desarrollo de nuestros colaboradores y nos enfocamos y comprometemos con su desarrollo personal y profesional.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de la posición Supervisor(a) de Recepción para su unidad de negocio HOTEL AC LIMA MIRAFLORES, este puesto cuenta con las siguientes funciones:

- Controlar de manera integral las variables cuantitativas (rentabilidad) y cualitativas
(excelencia, personas) del área de Rooms Division.
- Supervisar la calidad de servicio brindado a los huéspedes en recepción.
-Revisar la asignación correcta en el sistema de las reservas programadas para el día.
- Control del cumplimiento de las normas, procesos y procedimientos que involucran la
operación de su área.
- Revisar y completar de ser necesario el cuaderno de ocurrencias.
- Apoyar al equipo de recepción en los check-in y check-out cuando la ocupación lo
requiera.
- Ingresar reclamos y solicitudes de los huéspedes y asegurarse que exista respuesta a los requerimientos.

Requisitos:

Egresado(a) de la carrera de Administración Hotelera o Afines.
Manejo del idioma inglés a nivel intermedio.
Manejo de Office a nivel intermedio.
Manejo de Opera a nivel avanzado.
Experiencia mínima de 3 a 5 años en puestos similares.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Competencias: Pasión por el Servicio, Actúa con Humildad, Movilizar a Otros y Curiosidad.


Las ofertas de empleo y accesos a medios de formación educativa no podrán contener requisitos que constituyan discriminación, anulación o alteración de igualdad de oportunidades o de trato. Ley N° 26772