Supervisor(a) de Servicios Atención al Cliente Promart Huaral Promart Huaral

Desde hace más de 10 años, venimos acompañando a miles de familias a tener su hogar soñado, gracias al talento disruptivo, innovador, apasionado y empoderado que forma parte del gran equipo Promart, empresa peruana del grupo Intercorp.

Es así que, apostando siempre por la inclusión, diversidad e igualdad de oportunidades, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un SUPERVISOR(A) DE SERVICIOS.

Funciones

Supervisar el cumplimiento del cronograma de liquidaciones de proveedores de servicios y servicio técnico
Supervisar el registro de los reclamos en el Libro de Reclamaciones por parte del cliente; y el registro del reclamo en el sistema interno por parte del equipo de Post Venta
Liderar y desarrollar al equipo de gestores de los módulos de Centro de servicios y Post Venta; velar por su capacitación y programar sus horarios
Coordinar y ejecutar las acciones indicadas por el equipo de reclamos centralizados, para la correcta resolución de los reclamos.
Supervisar procesos, aplicación de políticas y los KPIs correspondientes a los módulos de Centro de servicios y Post Venta, con sus procesos respectivos

Requisitos:

Estudios técnicos concluidos de las carreras de Administración de empresas, Computación, Secretariado, Hotelería y Turismo, Atención al cliente o carreras afines.
Conocimiento en venta
Office Intermedio (Excel)
Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.
Experiencia de 2 a 3 años en puestos similares.

Beneficios

Trabajar en unas de las mejores empresas.
Oportunidades de crecimiento Interno
Tarjeta de alimentos.
Utilidades
Beneficios de ley: Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones.