En Distribuidora Navarrete, nos encontramos en la búsqueda de un(a) profesional con experiencia en retail, liderazgo de equipos, operación integral de la tienda, garantizando el cumplimiento de metas comerciales, conocimiento de caja, control de inventarios y una excelente experiencia de atención al cliente. Deseable asumir el reto de supervisar nuestras tiendas y asegurar una operación eficiente y orientada a resultados.
Responsabilidades
Supervisar la operación diaria de las tiendas (apertura, cierre y funcionamiento general).
Conocimiento en el manejo de caja: arqueos, cuadre diario y depósitos.
Capacitar al personal en procesos de atención, ventas.
Controlar inventarios, reposición de productos y reducción de mermas.
Asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos y políticas internas.
Gestionar incidencias operativas y atención de reclamos de clientes y soluciones en campo.
Supervisar la correcta ejecución de promociones y campañas comerciales.
Coordinar con áreas de soporte (logística, administración, etc.) para el buen funcionamiento de la tienda.
Velar por la correcta presentación, orden y limpieza de la tienda.
Monitorear y analizar indicadores clave: ventas, ticket promedio, conversión y cumplimiento de metas.
Implementar acciones para mejorar el desempeño comercial de la tienda.
Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
Supervisar, coordinar y desarrollar al equipo de vendedores y cajeros.
Asignar tareas y asegurar el cumplimiento de turnos y funciones.
Capacitar al personal en procesos de venta, atención y caja.
Evaluar desempeño y retroalimentar al equipo de tienda.
Verificar la correcta exhibición de productos (visual merchandising).
Realizar visitas periódicas a tiendas para auditoría operativa.
Coordinar con logística, almacén y área comercial para asegurar abastecimiento.
Elaborar reportes de ventas, stock y desempeño de tiendas.
Requisitos
Técnico o universitario en Administración, Marketing, Negocios o afines.
Experiencia mínima de 2 a 3 años en supervisión de tiendas retail.
Conocimiento en gestión de personal y ventas.
Manejo de Excel Avanzado.
Disponibilidad para trabajo en campo y movilidad entre tiendas.
Disponibilidad para horarios rotativos.
Competencias clave
Liderazgo y manejo de equipos
Orientación a resultados
Organización y control
Responsabilidad en manejo de efectivo
Toma de decisiones
Comunicación efectiva
Trabajo bajo presión
