Supervisor (A) de Ventas Call Center
2 VacantesAtención al cliente en Jesus Maria, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Jesus Maria
- Activo desde: 09/04/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 2
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
Importante empresa peruana se encuentra en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Ventas por Call Center.
Requisitos:
- Estudios Técnicos y/o universitarios concluidos o en curso en Administración, Comunicaciones o afines.
- Habilidad para liderar y gestionar de manera autónoma, con una comunicación asertiva que facilita la interacción efectiva con clientes y equipos de trabajo.
- Manejo de MS Excel a nivel intermedio (será evaluado).
- Experiencia mínima de 1 año en la posición y desempeñando las funciones mencionadas en Call Center (indispensable).
Funciones Principales:
- Elaborar reportes.
- Garantizar el cumplimiento de las metas establecidas por el equipo comercial.
- Brindar soporte en plataforma a asesores de call center.
- Planear y proponer estrategias comerciales para impulsar el logro de los objetivos comerciales.
- Realizar monitoreos de llamadas para garantizar el cumplimiento del speech comercial.
- Asegurar el cumplimiento de los horarios planificados controlando a su vez el ausentismo del equipo.
- Capacitar constantemente al equipo en técnicas de venta.
- Elaborar reportes simples de control de KPIS.
- Analizar los principales motivos de no compra de su equipo.
- Realizar feedback y coaching a asesores de call center.