Supervisor de Cobranza Call Center (Lima) Planilla + Comisiones + Bonos

Somos una compañía con más de 30 años dedicada a la prestación de servicios de Contact Center, Cobranza de Cartera Temprana, Intermedia, vencida y castigada. Ofrecemos un servicio con valor agregado, que comprende la gestión al cliente a través del trabajo conjunto, comunicación permanente, planificación y estrategias integradas dentro del sistema y objetivos de nuestros clientes.

Nos encontramos en búsqueda de: SUPERVISOR DE COBRANZA TELEFÓNICA PARA PÚBLICO PERUANO, entidades financieras y otros. TRABAJO PRESENCIAL CENTRO DE LIMA.

REQUISITOS:

- Técnico o Universitario de las carreras de Administración, Ing. industrial, Derecho, Banca o afines.
- Excel Intermedio - Avanzado.
- Manejo de reportes - KPIS.
- Experiencia mínima de 1 año como supervisor de cobranza o Call Center
- Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar a un equipo.
- Orientado a resultados y enfocado en el logro de objetivos

FUNCIONES:

- Cumplir metas y objetivos elaborando estrategias de gestión.
- Monitorear indicadores de gestión, KPI`s a través de la revisión de reportes
- Medir la efectividad y productividad de las estrategias aplicadas.
- Evaluar el desempeño de cada operador de su equipo.
- Detectar oportunidades de mejora y retroalimentaciones.
- Otras funciones delegadas por su jefe inmediato e inherentes a su cargo.

BENEFICIOS:

- Ingreso a planilla con beneficios
- Sueldo fijo + Comisiones y bonos por cumplimiento
- Capacitación y desarrollo constante
- Día libre por cumpleaños
- Desayunos corporativos
- Excelente clima laboral