SUPERVISOR DE COBRANZAS
Aval Perú S.A. Empresa Líder en el rubro de Contact Center con más de 30 años de experiencia, trabajando con reconocidos clientes. Apostamos por el talento con experiencia y brindamos estabilidad, crecimiento y excelentes ingresos.
Si buscas un trabajo estable, buen clima laboral y crecimiento en corto tiempo, esta oportunidad es para ti.
REQUISITOS:
- Estudios Universitarios o Técnicos culminados o incompletos en Administración, Ingeniería Industrial, Economía y/o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en el cargo de Supervisor de Cobranza y/o liderando Equipos de trabajo en el rubro Call center. (Indispensable)
- Experiencia en banca, pre judicial y crédito automotriz (De preferencia)
- Manejo de Excel a nivel Intermedio ? Avanzado
- Conocimiento de indicadores Operativos y herramientas para gestión.
- Conocimiento en Power Bl y SQL (Deseable).
- Capacidad de negociación, facilidad de comunicación, rapidez de gestión, adaptabilidad y experiencia en procesos de capacitación de personal, manejo y control de equipos ejecutivos Call Center.
- Contar con las competencias de liderazgo, organización y tolerancia a la frustración.
- Tener disponibilidad para laborar en Santa Anita, solo de Lunes a Viernes de 08:30 am a 06:30 pm
FUNCIONES:
- Supervisar y monitorear los KPIs de la catera y del equipo a cargo, a través de la generación de reportes diarios.
- Medir la efectividad y productividad de las estrategias aplicadas.
-Análisis y Asignación de Cartera al personal a cargo
- Elaborar las Estrategias de Gestión y Planes de Trabajo para el logro de los Objetivos establecidas por la Empresa y por nuestros clientes.
- Proponer, desarrollar e implementar herramientas o procesos de Gestión que ayuden a mejorar el desempeño y productividad del servicio.
- Coordinación y comunicación con los clientes, participar de las reuniones de trabajo.
- Otras funciones delegadas por su jefe inmediato e inherentes a su cargo.
BENEFICIOS:
- Sueldo acorde al mercado
- Planilla Completa desde el día 1 con todos los beneficios por ley (30 días de vacaciones, gratificaciones completas, CTS, seguro de salud, asignación familiar)
- Trabajar solo de Lunes a Viernes de 08:30 am a 06:30 pm (presencial) y Sábados de 09:00 am a 12:00 pm ( remoto)
- Descansos Fijos ( sábados, domingos y feriados)
- Oportunidad de línea de carrera en corto tiempo.
- Crecimiento Profesional y Personal
- Excelente clima laboral
- Capacitaciones Constantes.
No esperes más y se parte de una empresa solida con más de 30 años en el sector que te otorga una planilla completa con beneficios laborales al 100%
