Supervisor de Operaciones Call
1 VacantesCallcenter en San Isidro, Lima
- Salario: S/. 1.500,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: San Isidro
- Activo desde: 02/05/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Técnico
Experiencia mínima de 1 a 2 años en banca y microfinanzas, así como liderando equipos de cobranza.
Estudios técnicos o universitarios Completos/Incompletos en Administración, Finanzas, Ingeniera en sistemas o carreras afines.
Manejo de Excel Intermedio Avanzado.
Manejo de herramientas para gestión de indicadores.
Disponibilidad de laborar presencial en San Isidro.
Funciones:
Control de la gestión, contacto con clientes y proveedores de las carteras asignadas.
Planificar las estrategias establecidas por el cliente y la gerencia.
Elaborar y enviar oportunamente los informes completos solicitados por el cliente y gerencia.
Monitorear a los operadores y asegurar el cumplimiento de sus funciones.
Coordinación y comunicación constante con los diversos clientes para lograr efectividad en las cobranzas.
Proponer y desarrollar procesos e implementar herramientas que mejoren el desempeño del área.
Análisis del riesgo y diseño de estrategias para mantener la cartera.