Supervisor de Operaciones Call Center / Santa Anita / DescansaFijo Domingos Full Time / Call Center/Híbrido Santa Anita
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Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:
COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTER - CLARO PERÚ
¿CUÁLES SERÁN MIS FUNCIONES?
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.
Reportar errores en gestión y dar seguimiento a la solución.
Seguimiento y cumplimiento de objetivos de ventas y Kpi de servicios.
Control de asistencias.
REQUISITOS:
Estudios técnico y/o universitarios completos, en curso o truncos en Ingeniería industrial, ciencias de la comunicación, Administración o afines.
Contar con experiencia como SUPERVISOR O JEFE de Call Center con Experiencia en campañas Claro Perú (Min. de 1 año).
Conocimientos de Aplicativos del servicio.
Excel intermedio/avanzado - será evaluado.
¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?
Liderazgo
Comunicación efectiva
Organización y gestión del tiempo
Orientación a resultados.
¿CUÁL SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?
LUNES A SÁBADO/ DESCANSO DOMINGO
¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?
Sueldo Base: S/.1600 + S/.500 Variable por indicadores de gestión + S/. 100 Movilidad.
Posibilidad de hacer línea de Carrera
Beneficios corporativos
Pagos puntuales
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