Supervisor de Operaciones Ecommercer

¿Quieres cambiar el mundo?
En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.
Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.
Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque? ¡Este es tu sitio!

Sobre el puesto:
Formarás parte del equipo de Cabify Logistics, una unidad de negocio en constante expansión, enfocada en brindar soluciones logísticas de primera, intermedia y última milla. Serás responsable de supervisar la operación integral en tienda, liderando a los equipos de pickers y conductores, asegurando la productividad, cobertura eficiente de turnos y el cumplimiento del indicador OTD (On Time Delivery). Tu gestión será clave para garantizar entregas puntuales dentro de las franjas horarias comprometidas, optimizando rutas y priorizando la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?
Liderar y coordinar a los equipos de pickers, empaquetadores y conductores, brindando feedback constante y asegurando el cumplimiento de procesos operativos y protocolos de tienda.
Asignar pedidos al equipo de pickers y conductores, gestionando la carga de trabajo con eficiencia y optimizando rutas mediante el sistema Cengo Delivery.
Supervisar el flujo operativo completo en tienda, desde el picking hasta el despacho, priorizando pedidos según franja horaria y resolviendo cuellos de botella en tiempo real.
Mantener el orden y control en las zonas de trabajo (revisión, empaque y despacho), garantizando que cada pedido esté completo y en condiciones óptimas para su entrega.
Monitorear indicadores clave (OTP y OTD) por franja horaria, asegurando el cumplimiento de los tiempos de recolección y entrega.
Dar seguimiento en tiempo real a las entregas, aplicando acciones correctivas cuando sea necesario para asegurar el cumplimiento del OTD.
Generar reportes operativos por franja horaria y escalar oportunamente incidencias críticas que puedan comprometer la calidad del servicio.
Verificar el cumplimiento de los protocolos operativos y de seguridad, incluyendo uso adecuado de EPP, revisión de productos, embalaje correcto y documentación requerida.
Controlar y asegurar el buen estado de los activos asignados a la operación (patines, jabas, dispositivos móviles, POS, efectivo, etc.) al inicio y cierre de cada jornada.

Ubicación del puesto:
Surquillo

Lo que estamos buscando:
Secundaria completa (requisito indispensable).
Carné de sanidad vigente (obligatorio).
Experiencia demostrada en operaciones logísticas, con manejo de procesos de control de stock, armado y carga de pedidos, idealmente en entornos de retail o ecommerce.
Conocimiento en normas de seguridad y prevención de riesgos laborales (valorable).
Manejo básico de Excel y herramientas de seguimiento operativo.
Habilidades de liderazgo y experiencia en gestión de equipos operativos.
Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.
Atención al detalle y enfoque en la calidad del servicio.
Disponibilidad para turnos rotativos y adaptación a distintos horarios.


Detalles del trabajo
Tipo de jornada: Tiempo completo.
Horario rotativo: Turnos de 8 horas efectivas de trabajo, más 1 hora de refrigerio, entre las 6:00 a.m. y 11:00 p.m.
Días de trabajo: Lunes a domingo, con un día de descanso a la semana.
Inicio: Incorporación inmediata.
Frecuencia de pago: Mensual.

¿Qué ofrecemos?
En Cabify, somos un equipo lleno de personas motivadas, con ganas de crecer, aprender y generar impacto. Trabajamos en un ambiente positivo, dinámico y con propósito. Estos son algunos de los beneficios que disfrutarás al formar parte de nuestro equipo:
Ingreso a planilla desde el primer día: con todos los beneficios de ley (CTS, gratificaciones y vacaciones).
Bonos por productividad y puntualidad: recompensamos tu compromiso y desempeño.
Convenios educativos: accede a descuentos exclusivos en universidades e institutos.
Seguro privado de salud y oncológico 100% cubierto.

¡Postula hoy y sé parte de un equipo que mueve ciudades con propósito!