Supervisor de Operaciones Oficinas/Retail
SUPERVISOR(A) DE OPERACIONES FACILITY MANAGEMENT
OL Facilities Management S.R.L. OL FM, empresa especializada en servicios de Facility Management y mantenimiento integral, se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Operaciones para gestionar y supervisar la correcta ejecución de nuestros servicios en oficinas corporativas.
Buscamos una persona con liderazgo, capacidad de organización, orientación al cliente y alta atención al detalle, capaz de gestionar equipos y desenvolverse en una operación corporativa con altos estándares de calidad y servicio. ¿CUÁL SERÁ TU RETO?
Serás responsable de supervisar la operación integral del servicio, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, atención, seguridad y continuidad operativa establecidos por OL FM y nuestro cliente. PRINCIPALES FUNCIONES
Supervisar la operación integral del servicio y garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos.
Liderar, organizar y realizar seguimiento al personal operativo y técnico.
Coordinar y supervisar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.
Verificar el correcto estado, funcionamiento, orden y presentación de las instalaciones.
Atender y gestionar oportunamente los requerimientos e incidencias del cliente.
Realizar seguimiento al cumplimiento de KPI, SLA e indicadores de gestión.
Coordinar con proveedores y contratistas para garantizar la continuidad del servicio.
Realizar inspecciones periódicas e identificar desviaciones y oportunidades de mejora.
Supervisar la calidad de los trabajos ejecutados.
Elaborar reportes de gestión, incidencias y avances.
Mantener una comunicación constante y profesional con el cliente.
Proponer acciones correctivas y de mejora para optimizar la operación.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Seguridad y Salud en el Trabajo. REQUISITOS
Estudios técnicos o universitarios en Ingeniería, Administración, Mantenimiento, Electricidad, Mecánica o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en supervisión de operaciones, mantenimiento o Facility Management.
Experiencia liderando equipos técnicos y/o operativos.
Experiencia gestionando servicios en oficinas corporativas, edificios empresariales, retail o similares.
Experiencia en atención y gestión de clientes corporativos.
Disponibilidad para realizar trabajo en campo.
Conocimiento de KPI, SLA e indicadores de gestión.
Deseable manejo de plataformas CMMS.
COMPETENCIAS
Liderazgo y manejo de equipos.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Alta atención al detalle.
Organización y seguimiento.
Comunicación efectiva.
Proactividad y capacidad de anticipación.
Resolución de problemas y toma de decisiones.
Orientación a resultados.
Capacidad para trabajar bajo presión. ¿QUÉ BUSCAMOS?
Una persona proactiva, organizada, resolutiva y orientada al servicio, capaz de anticiparse a las necesidades del cliente y garantizar que cada detalle de la operación cumpla con los estándares esperados.
Si cuentas con experiencia en operaciones, Facility Management y gestión de clientes exigentes, ¡esta oportunidad es para ti! OFRECEMOS Sueldo: S/ 3,500 Planilla completa Régimen General Todos los beneficios de ley desde el primer día Vacaciones CTS y gratificaciones Asignación familiar, de corresponder Utilidades, de acuerdo con los resultados de la empresa