Supervisor de Post Venta - Arquitecto/Ingeniero

Buscamos un(a) Supervisor(a) de Post Venta que garantice la calidad en la atención de observaciones, supervise los procesos de postventa y contribuya a mejorar la experiencia de nuestros clientes en nuestros proyectos inmobiliarios.



¿Cuál será tu misión?

Supervisar los procesos técnicos y operativos del área de Post Venta, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, los indicadores de gestión y la satisfacción del cliente.

Principales funciones

- Supervisar el cumplimiento de los indicadores de gestión (KPIs) del área de Post Venta.
- Realizar auditorías preventivas en obras durante la etapa de acabados para identificar oportunidades de mejora.
- Dar seguimiento a las incidencias y coordinar la ejecución de los planes de acción.
- Analizar los costos generados por las observaciones de post venta e identificar oportunidades de optimización.
- Participar en comités de obra brindando retroalimentación para fortalecer la calidad de los proyectos.
- Brindar soporte en la atención de casos críticos y negociaciones con clientes.
- Verificar el cumplimiento de los estándares de calidad antes de la entrega de los departamentos.

¿Qué buscamos?

- Titulado(a) en Arquitectura o Ingenería Civil.
- Experiencia de 3 a 5 años en posiciones similares dentro del sector.
- Experiencia en Post Venta, Calidad o Supervisión de Obras.
- Conocimientos en control de indicadores, gestión de calidad y atención de incidencias.
- Orientación al cliente y capacidad de coordinación.