Supervisor Skip Call Center
2 VacantesAtención al cliente en Lima, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Lima
- Activo desde: 08/04/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 2
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
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¿Cuál es el reto?
'Cumpliendo con los objetivos, que sepa liderar a su equipo de trabajo, manejo de indicadores, gestiona un equipo de 15 personas. Recibe a su equipo, maneja pizarras y gestiona objetivos del equipo, monitorea las llamadas. Hace los coretes, tiene comunicación directa con su subgerencia para apoyo o dudas
¿Cómo lo lograrás?
- Cumplir con el Modelo de Gestión del Supervisor de manera mensual
- Desarrollar las habilidades de los asesores que tienen a su cargo.
- Brindar el soporte a los asesores para garantizar la aplicación de los linemientos satisfacción de los clientes y ventas responsables.
- Monitorear aleatoriamente llamada de ventas y no ventas.
- Entrenamiento y capacitacion del personal a cargo.
¿Qué necesitamos de ti?
- Egresado, Bachiller o Titulado universitario de carreras de Administración, , Comunicación, Economía, Ingeniería Industrial o afines a la actividad bancaria
- Experiencia con manejo de personal en ventas y manejo de equipos comerciales
- Dominio Tecnológico: Office - Intermedio
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
.¿Por qué unirte a nuestro equipo?
- Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024
- Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
- Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
- Acompañamiento de líderes expertos.
- Acceso a descuentos en productos financieros.
- Beneficios corporativos exclusivos por provincia
- Cultura de reconocimiento constante.
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?Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo?