Supervisor y/o Coordinador de Call Center con experiencia en atención al cliente

1 Vacantes
Publicado el 23 de mayo en

Callcenter en Santiago De Surco, Lima

Descripción
  • Salario: No informado
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Callcenter
  • Localidad: Santiago De Surco
  • Activo desde: 23/05/2020 - 04:17:53 am
  • Jornada: Tiempo completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por Obra Determinada o Servicio Específico
  • Fecha de Contratación: 22/05/2020
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Técnico
  • Años de Experiencia: 1
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

BIO SAC. Se encuentra en la búsqueda de Supervisores y/o Coordinadores de Call Center con experiencia en gestión INBOUND ? PUBLICO PERUANO

REQUISITOS:
- Experiencia mínima de 01 año en el cargo.
- Conocimiento de indicadores de gestión de Call Center.
- Conocimiento de Excel a nivel intermedio Avanzado (Indispensable y Comprobado)
- Empatía y excelentes relaciones interpersonales.
- Estudios universitarios concluidos de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial u otros afines.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos mañana /tarde y tarde/noche.

FUNCIONES:
- Monitoreo de principales KPIs Inbound y realizar planes de acción y control de los KPI´s
- Soporte a plataforma del producto de Izipay.
- Análisis de indicadores y reportes, capacitación, refuerzos a ejecutivos.
- Velar por el cumplimiento de una gestión de calidad de los teleoperadores de Atención al cliente.

BENEFICIOS:
- Sueldo base 1800 soles + variable
- Contratación mediante planilla con todos los beneficios de ley.
- Horario de trabajo rotativos de lunes a Domingos de 08 horas con 01 día de descanso.


¡¡¡Si cumples con el perfil, envíanos tu C.V. actualizado!!!


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BIO SAC
B.I.O. es una compañía global que nace con la finalidad de entregar soluciones y servicios estratégicos de alto valor a grandes empresas y corporaciones a nivel nacional e internacional con un alto nivel de calidad, innovación y eficiencia que permitan una mejora contundente en sus distintos procesos.Empresa del sector Servicios Profesionales, localizada en Lima, De 51 a 200 trabajadores Localizada en Lima, Santiago De Surco.
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