Supervisora Call Center de Ventas - Sector Farmacéutico
1 VacantesAtención al cliente en Chorrillos, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Chorrillos
- Activo desde: 19/05/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
Objetivo del puesto: Liderar y supervisar el equipo de ventas en el call center, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la optimización de procesos y el fortalecimiento de la cultura empresarial. Su misión será incrementar las ventas mediante un enfoque orientado al cliente, gestionando con eficacia los recursos del equipo y contribuyendo al crecimiento estratégico de la empresa en el sector farmacéutico.
*Requisitos*
- Estudios técnico o universitarios de administración, ingeniería industrial o afines.
- Experiencia mínima de 3 años en supervisión de equipos de ventas en call centers, preferentemente en el sector farmacéutico o afines.
- Dominio de técnicas de ventas y negociación, con enfoque en resultados.
- Capacidad para motivar, dirigir y formar equipos con un enfoque hacia la mejora continua.
Funciones principales:
- Supervisar las operaciones diarias del call center, garantizando que se cumplan las metas de ventas y calidad en el servicio.
- Implementar estrategias para aumentar la productividad y las ventas del equipo.
- Entrenar, motivar y desarrollar a los agentes, fomentando una cultura de alto rendimiento y crecimiento personal.
- Monitorear el desempeño de los agentes, proporcionando retroalimentación constante y proponiendo acciones correctivas o de mejora.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos de ventas y la experiencia del cliente.
- Analizar datos de ventas y KPIs para generar reportes y proponer ajustes estratégicos que optimicen los resultados.
- Fomentar una cultura de trabajo positiva, basada en la confianza, la comunicación abierta y el enfoque en resultados.
- Contribuir al posicionamiento de la empresa en el mercado farmacéutico, entendiendo la importancia de la venta responsable y ética de productos.
Ofrecemos:
- Ingreso desde el primer día a planilla con todos los beneficios de ley.
- Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión dentro del sector farmacéutico.
- Un ambiente dinámico y colaborativo, con posibilidad de desarrollo profesional.