Técnico de Soporte N2

¿Tienes experiencia brindando soporte informático y administrando redes y servidores? Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa en constante crecimiento en el sector tecnológico.

Funciones principales:

- Monitorear y asegurar el correcto funcionamiento y configuración de sistemas y servidores.
- Atender requerimientos vía correo electrónico y canalizarlos mediante tickets.
- Instalar y administrar servidores de telefonía IP (Asterisk).
- Detectar y reportar observaciones o fallas en los servidores.
- Resolver incidencias reportadas por los usuarios en el día a día.
- Gestionar y optimizar el funcionamiento de la red integral de la empresa.
- Administrar servicios de internet y correo electrónico institucional.
- Establecer prioridades y asignar recursos para garantizar el soporte y la operatividad de los sistemas de información y comunicación.
- Supervisar el uso adecuado del hardware y software corporativo.
- Controlar las licencias de software y realizar inventarios periódicos de equipos TI.
- Verificar el estado de los equipos informáticos en áreas críticas.
- Brindar soporte técnico a usuarios: conexión de red, impresoras, aplicativos, etc.
- Configurar correos institucionales y aplicaciones como firma digital.
- Formatear, restaurar sistemas operativos y realizar mantenimiento preventivo.
- Reportar incidencias antes, durante y después de cada jornada.
- Apoyar en tareas de telecomunicaciones y otras asignadas por su jefatura o Gerencia.

Formación académica:

- Técnico en Computación e Informática, Redes y Comunicaciones, o carreras afines.
- Deseable: Bachiller o titulado en Ingeniería de Sistemas, Informática o afines.

Conocimientos requeridos:

- Redes y Comunicaciones (LAN, WAN, VPN).
- Sistemas operativos Windows y herramientas de soporte técnico.
- Administración de servidores y telefonía IP (Asterisk).
- Principios de ITIL (gestión de servicios de TI).
- Diagnóstico y resolución de incidencias informáticas.

Perfil ideal:

- Proactivo y orientado a la resolución de problemas.
- Buena comunicación y trato con el usuario.
- Organización y capacidad para priorizar tareas.
- Trabajo en equipo y responsabilidad.

Ofrecemos:

- Incorporación a una empresa sólida del sector TI.
- Ingreso a planilla.
- Capacitación constante y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.