¿Tienes experiencia en soporte TI y atención a usuarios? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!
Buscamos profesionales para integrarse a un servicio tecnológico, brindando soporte N1 y N2, tanto remoto como presencial.
🔧 ¿Qué harás?
- Recepcionar, registrar y resolver incidentes y requerimientos.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, conectividad y estaciones de trabajo.
- Brindar atención presencial a usuarios, incluyendo usuarios VIP e incidentes críticos.
- Gestionar y actualizar tickets mediante herramientas ITSM.
- Realizar escalamientos oportunos y mantener una comunicación cercana con los usuarios.
- Instalar y configurar equipos, periféricos y software.
🎯 ¿Qué buscamos?
- Experiencia en soporte técnico N1/N2 y atención presencial a usuarios.
- Conocimientos en Windows, Microsoft 365, endpoints, redes y conectividad.
- Manejo de herramientas ITSM.
- ITIL Foundation o certificación equivalente (deseable).
- Capacidad de diagnóstico, resolución de problemas y orientación al servicio.
🕐 Modalidad de trabajo
Disponibilidad para trabajar en turnos 24x7, incluyendo coberturas y reemplazos según las necesidades del servicio.
Si eres una persona proactiva, orientada al usuario y con pasión por la tecnología, ¡queremos conocerte!
Postula y sé parte de este desafío tecnológico.
Somos Necomplus, empresa transnacional, expertos en desarrollo de soluciones de medios de pago, banca electrónica y comercio electrónico. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un TÉCNICO DE SOPORTE. ¿Quieres formar pa...
Somos Necomplus, empresa transnacional, expertos en desarrollo de soluciones de medios de pago, banca electrónica y comercio electrónico. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un TÉCNICO DE SOPORTE. ¿Quieres formar pa...
Importante empresa líder en la comercialización de equipos de tecnología , está en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de: ASESOR DE SOPORTE TÉCNICO Requisitos:- Técnico especialista, Bachiller o Licenciado ...