Nos encontramos en la búsqueda de teleoperadores(as) con experiencia en gestión telefónica, recopilación de información y manejo de bases de datos, que cuenten con habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.
Funciones principales:
Realizar llamadas telefónicas para recopilar y validar información de acuerdo con los requerimientos establecidos.
Formular preguntas y registrar las respuestas obtenidas durante las comunicaciones.
Completar, actualizar y mantener bases de datos según la información recopilada.
Verificar la consistencia y exactitud de los datos registrados.
Realizar seguimiento a los contactos asignados y documentar los resultados de cada gestión.
Elaborar reportes de avance y mantener actualizada la información de las actividades realizadas.
Cumplir con los procedimientos y plazos establecidos para el desarrollo de las actividades.
Requisitos:
Experiencia previa en teleoperaciones, call center, atención telefónica o puestos similares.
Experiencia realizando llamadas y registrando información.
Manejo de Excel a nivel básico o intermedio. Buena comunicación verbal, capacidad de escucha y facilidad para formular preguntas. Organización, responsabilidad y atención al detalle.
Competencias:
Comunicación efectiva.
Capacidad de escucha y recopilación de información.
Orden y precisión en el registro de datos.
Proactividad y cumplimiento de objetivos.
