Teleoperador/a Servicio al Cliente Merkao San Borja

Merkao, empresa perteneciente al Grupo Intercorp, se encuentra en búsqueda del mejor talento para el puesto: TELEOPERADOR/A DE SERVCIO AL CLIENTE (SAC)

Requisitos:
Ser mayor de 18 años.
Experiencia en atención al cliente presencial o call center.
Experiencia en atención al cliente de productos de consumo masivo (distribuidoras, mayoristas, supermercados) (Deseable).
Experiencia en empresas de servicios digitales (Deseable).
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Técnico/Bachiller/En curso en Administración, computación e informática o a fines.
Disponibilidad para laboral de Lun a Sab.
Disponibilidad para laborar presencialmente en San Borja.

Funciones:
Realizar y atender llamadas telefonicas con la finalidad resolver consultas y reclamos de clientes asegurando estándares de atención y cumplimiento de Políticas internas.
Realizar Encuestas de Satisfacción, Confirmación de pedidos, validación de datos o levantamiento de información.
Coordinaciones con equipo comercial, logística y administrativo para la resolución de incidencias diarias con clientes.
Utilizar herramientas digitales para el contacto con clientes (Whatsapp y App) y para registro de actividades (CRM).
Realizar otras funciones afines o complementarias asignadas por su jefe inmediato superior.

BENEFICIOS:
Oportunidad de hacer línea de carrera.
Capacitaciones constantes.
Beneficios y descuentos por pertenecer al Club Intercorp.
Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar en el Perú.

En Intercorp nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos los/las postulantes serán considerados sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, capacidades diferentes, nacionalidad o condición económica.