En BRM seguimos creciendo y buscamos personas con vocación de servicio para integrarse como Asesor(a) de Atención al Cliente, brindando soporte a usuarios a través de canales digitales.
¿Qué necesitas? Secundaria completa. Experiencia reciente mínima de 3 meses en Atención al Cliente vía Call Center (indispensable). Manejo básico de Office y herramientas informáticas. Disponibilidad para realizar la capacitación en nuestra sede de Santiago de Surco - Chacarilla:
9 días presenciales (OJT)
10 días virtuales (teoría)
¿Cuáles serán tus funciones?
Brindar atención y soporte a usuarios mediante chat y correo electrónico.
Resolver consultas sobre entregas, pagos, promociones y cuentas.
Gestionar incidencias y brindar soluciones oportunas.
Registrar correctamente cada interacción en las plataformas de la empresa.
Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
Horario de trabajo Disponibilidad de Lunes a domingo. Jornada de 48 horas semanales. ( Gestión diaria solo 8 horas por día, pero se requiere disponibilidad completa) 1 día de descanso rotativo.
Modalidad Trabajo híbrido (95% remoto / 5% presencial).
*La asistencia presencial podrá solicitarse por necesidades de la operación, incidencias de conectividad o seguimiento de indicadores de desempeño.
¿Qué te ofrecemos? Ingreso a planilla completa desde el primer día de gestión. Sueldo básico + bono variable de hasta S/ 400 por desempeño. Capacitación remunerada. Línea de carrera y oportunidades de crecimiento. Excelente clima laboral. Convenios corporativos. Oficinas ubicadas en Santiago de Surco, en una zona de fácil acceso.
¡Postula ahora!
Si cuentas con experiencia en atención al cliente y buscas estabilidad, crecimiento profesional y la oportunidad de formar parte de una empresa líder en el sector BPO, ¡queremos conocerte!
BRM apuesta por el desarrollo de su talento y te brinda la oportunidad de crecer junto a un gran equipo. ¡Esperamos tu postulación!
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