Consultora de tecnología, líder en la implementación de software de gestión empresarial, busca incorporar a su equipo a un Trainee (egresado) Infraestructura Help Desk.
Misión:
Mantener operatividad y disponibilidad de lo recursos informáticos de la organización, velando por la seguridad informática de la empresa y controlando los activos y accesos TI, garantizando que las atenciones de mesa de ayuda se den de manera oportuna.
Funciones:
- Atender las incidencias y/o requerimientos en lo relacionado a Infraestructura TI, escalados por usuarios internos o clientes externos a través de nuestro portal de mesa de ayuda, dentro de los plazos establecidos en los acuerdos de nivel de servicio.
- Ejecutar las actividades para la administración de los equipos de Cómputo, Servidores y Software de los sistemas operativos. Ejecutar el mantenimiento preventivo y/o correctivo según el procedimiento establecido dando solución a la incidencia, a fin de restablecer el equipo a su completa operatividad.
- Realizar la instalación de software y aplicaciones según corresponda.
- Monitorear los servicios y procedimientos de la Infraestructura TI. Reestructurar la infraestructura del Datacenter de manera periódica.
- Capacitarse y apoyar en las actividades de infraestructura Cloud.
- Apoyar en la atención de tickets a clientes.
¿QUÉ NECESITAMOS?
Recién egresado técnico/universitario de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Industrial, Computación e Informática o afines.
Experiencia:
- En áreas de soporte técnico de TI (deseable)
- En la gestión y coordinación con proveedores. (deseable)
- En la gestión de procesos. (deseable)
- En la gestión y uso de la plataforma MO365. (deseable)
Conocimientos:
- SQL e ITIL (básico).
- Inglés (básico)
- Redes informáticas
- Administración de Sistemas Operativos Windows, Windows server y Linux
- Directorio Activo, File Server, Firewall Fortinet, Switches, VMware ESX.
- Virtualización e infraestructura Cloud.
- Herramientas de back up. Conocimientos de ciberseguridad o ethical hacking.
- Implementación SAP (deseable).
¿QUÉ TENEMOS PARA TI?
- Ambiente de trabajo flexible con una cultura horizontal y orientada a la experimentación
- Contratación en planilla, con todos los beneficios de ley
- Remuneración acorde al mercado
- Horario presencial a demanda
