Upn: Asistente de Acompañamiento Al Estudiante (Excel Intermedio)

En #UPN tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes. ¡Contribuye con el equipo que transforma vidas!

¡Contribuye con el equipo que lidera la transformación del país!

Nos encontramos en la búsqueda de:

MISIÓN:

Brindar soporte a la coordinación y gestión de los programas, servicios psicológicos, psicopedagógicos, y de atención a estudiantes vulnerables de su sede, a fin de contribuir con el cumplimiento de los objetivos establecidos. Asimismo, contribuir a la gestión de la permanencia de los estudiantes durante las campañas de rematricula.

FORMACIÓN

Técnico o egresado de las carreras de administración, ingeniería, Psicología, o afines.

ESPECIALIZACIÓN

Cursos de manejo de bases de datos

Cursos de bienestar estudiantil, manejo de crisis, consejería, primeros auxilios psicológicos.

CONOCIMIENTOS

Microsoft Office (Word ? Excel) a nivel intermedio - avanzado

EXPERIENCIA (I= indispensable )

Mínima de 01 año desarrollando funciones similares

Responsabilidad - ¿Qué hace? Detalle - ¿Cómo y para qué lo hace?

- Atender y orientar a los estudiantes que requieran soporte del área, ya sea presencialmente, vía telefónica o virtual (digital).
- Brindar información oportuna de la atención del área para que el estudiante concrete una cita que favorezca su bienestar emocional. ·
- Se disponen los canales de atención de voz y/o chat principalmente así como cualquier otro que se implemente según la necesidad del área.
- Hacer el seguimiento a los estudiantes de su campus que no han asistido a citas o reuniones programadas o casos especiales identificados por el área. ·
- Hacer los esfuerzos necesarios para que estudiantes con diferentes necesidades lleguen a la atención con el psicólogo o coordinar de AE, según el caso.
- Gestionar oportunamente espacios físicos o virtuales para capacitaciones, talleres, tutorías académicas u otros que se requieran para la ejecución de los programas y servicios del área. ·
- Disponer de la infraestructura necesaria para el correcto desarrollo de las actividades del área.
- Elaborar y resguardar los formularios virtuales de asistencia a las diferentes actividades de los programas de acompañamiento al estudiante. ·
- Preservar con las evidencias del desarrollo de las actividades del área, indispensables para temas regulatorios, supervisiones o acreditaciones.
- Registrar información de estudiantes en los formularios del portal, CRM y acceder a información a través de los reportes y tableros de control de los programas de acompañamiento al estudiante y permanencia universitaria ·
- Asegurar el resguerdo de las evidencias de las atenciones realizadas
- Tener actualizado los indicadores de resultados de los estudiantes inscritos/ participantes de los diferentes programas y servicios de orientación psicológica, escuela de estudiantes líderes, bienestar (poblaciones vulnerables) y programa de acompañamiento para ingresantes.
- Participar en las campañas de permanencia universitaria en las que son convocados

PRESENCIAL ATE