Upn: Asistente de Servicios de Información - Sjm

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Nos encontramos en la búsqueda de un(a) UPN: Asistente de Servicios de Información

Objetivo:

- Brindar atención efectiva y oportuna a los estudiantes de su campus, respecto a los servicios que tienen disponibles y orientarlos adecuadamente respecto al correcto uso de recursos, plataformas y procesos de la universidad cumpliendo los protocolos y procedimientos de atención

Requisitos:

- Egresado(a) universitarios o técnicos de las carreras de Bibliotecología, Ciencias de la Información, Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al público en instituciones educativas o similares de servicios.
- Mínimo 1 año en uso y conocimiento de sistemas integrados para Bibliotecas (deseable).
- Microsoft Office a nivel intermedio
- Conocimiento de Navegación en Internet: búsquedas, navegación Web y correos.
- Conocimiento del sistema de Clasificación Dewey (deseable)
- Conocimientos de funcionamiento a nivel usuario de Sistemas Integrados para Bibliotecas (deseable)

Funciones:

- Brindar orientación y atención a los estudiantes respecto a todos los servicios brindados por la universidad.
- Brindar atención en los servicios que ofrece el Centro de Información (CI), tales como: lectura en sala, préstamo a domicilio, devolución de libros en el Sistema de Gestión de Circulación y Catalogación, etc. en turnos establecidos por su jefatura inmediata.
- Asesorar a los usuarios nuevos en la búsqueda de información y en el uso del Catálogo en Línea, la Biblioteca Virtual (recursos físicos y virtuales) y Repositorio Institucional.
- Cumplir con la meta de capacitación de usuarios en el uso de los recursos de información físicos y virtuales.
- Brindar atención al usuario (docente, estudiante y personal administrativo) en el correcto uso de los servicios del Centro de Información.
- Promocionar los servicios que ofrece el Centro de información a toda la comunidad UPN.
- Mantener el orden y respeto a las normas entre los usuarios que acuden al Centro de Información.
- Ejecutar las actividades propias de la recepción de los materiales adquiridos para el Acervo bibliográfico
- Ejecutar las actividades de seguimiento y reclamo a usuarios que tienen pendiente la devolución de material bibliográfico.
- Brindar soluciones efectivas frente a problemas que presentan los usuarios al usar los servicios del Centro de información en coordinación con su Jefatura inmediata.

Beneficios:

- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Excelente clima laboral.
- Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.
- Catálogo de beneficios en la Red Laureate.
- EPS cubierto al 50%