Urgente se solicita Monitor de Calidad
1 VacantesCallcenter en Jesus Maria, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Jesus Maria
- Activo desde: 11/04/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Secundaria
- Años de Experiencia: 1
¿QUÉ BUSCAMOS?
Personas dinámicas, con actitud de servicio, análisis de problemas , buena comunicación y con capacidad para trabajar en equipo.
FUNCIONES
1. Auditar y Analizar la mejora de los KPIs de calidad emitida y percibida.
2. Coordinar y revisar con su jefe inmediato la ejecución de los PDAs producto de satisfacción diaria y los informes de calidad periódicos.
3. Coaching y feedback al personal de operaciones.
REQUISITOS:
- Experiencia como monitor de calidad de 2 años.
- Grado Académico: Bachiller
- Excel: Intermedio
- No contar con deudas crediticias en modo de pérdida o posiblemente pérdida.
- Contar con conocimientos en el rubro bancario (No excluyente)
PROPUESTA SALARIAL
Básico: 1300
Bonos por cumplimiento de objetivos: 500
Planilla: Completa - RG al 100% Todos los Beneficios de Ley
Alta inmediata
COMPETENCIAS GENÉRICAS:
Actitud De Servicio
Análisis De Problemas
Comunicación
Desarrollo De Colaboradores
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS:
Liderazgo
Planeación y Organización
Seguimiento y Control
Trabajo en Equipo
SI CUMPLES CON EL PERFIL ENVIA TU CV ACTUALIZADO AL: 977 745 613