Asesor de Garantias

Oferta de trabajo: Asesor de Garantías en Grupo San Antonio

Grupo San Antonio, con operaciones en el sector hidrocarburos y automotriz, socio comercial de las marcas líderes del mercado, con presencia en Chiclayo y Piura. Como parte de nuestro desarrollo comercial y expansión geográfica se encuentra en la búsqueda de los mejores profesionales para cubrir el puesto de ASESOR DE GARANTIAS para la ciudad de Piura que cumpla con el siguiente perfil:

Requisitos:
- Egresados técnicos o universitarios, en ingeniería mecánica automotriz, ingeniería industrial, ingeniería mecatrónica, ingeniería eléctrica, o administración.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el área de garantías.
- Habilidades sólidas en resolución de conflictos y manejo de situaciones difíciles.
- Conocimientos avanzados de Microsoft Excel para el análisis y seguimiento de casos.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Orientación al cliente y pasión por brindar un servicio excepcional.
- Capacidad para adaptarse a un entorno dinámico y trabajar bajo presión.

Funciones:
- Garantizar la satisfacción del cliente y cumplir con los requisitos establecidos por el fabricante al gestionar las garantías y recall de los vehículos, asegurando el flujo de caja y la buena relación comercial con el fabricante.
- Gestionar los recall y presentar informes.
- Realizar seguimiento de las garantías colgadas.
- Realizar Garantías diarias a traves del portal.
- Resolver conflictos y situaciones difíciles de manera efectiva, manteniendo siempre una actitud empática y orientada al cliente.
- Enviar reportes posventa.
- Colaborar con el departamento de ventas y el área de postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de garantías y proponer soluciones innovadoras.


Si cumples con los requisitos mencionados y estás listo para asumir nuevos desafíos, envíanos tu CV actualizado. Estamos ansiosos por conocerte y contar con tu talento en nuestro equipo de Asesores de Garantías. ¡Únete a Grupo San Antonio y sé parte de nuestro éxito!