Gestor(a) de SAC Full Time Promart Piura

Homecenters Peruanos S.A., es una empresa peruana retail de mejoramiento del hogar que forma parte de Intercorp Retail, fundada en el 2011. Nuestra marca comercial es Promart y hoy contamos con 37 tiendas a nivel nacional. Entre nuestros logros se encuentra pertenecer al Top de mejores empresas para trabajar, según el GPTW.
Es así que, apostando siempre por la inclusión, diversidad e igualdad de oportunidades, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor(a) de SAC.
Misión del puesto:
Asegurar una buena atención a los reclamos, problemas y consultas de los clientes, brindando soluciones rápidas y eficaces.
¿Cuales serian tus funciones?
Brindar la Información y atención a reclamos y pedidos de clientes.
Hacer seguimiento a las cartas de respuestas a los reclamos.
Gestionar y hacer seguimiento del envió de los productos averiados a los servicios técnicos.
Generar notas de crédito para devoluciones de mercadería.
Informar y coordinar con el Administrador de cajas sobre procedimientos del área.
¿Cuál es el perfil que buscamos?
Secundaria completa, estudios truncos y/o egresados.
Deseable contar con 1 año de experiencia.
Alto nivel de servicio y atención al cliente.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de (7:00 a.m. a 10:30 p.m.) 6 días de trabajo por 1 día de descanso, 8hr + 1 hr de break por día laborado.
¿Qué beneficios ofrecemos?
Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work.
Pertenecer al Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo.
Oportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.
Beneficios de ley: Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones.
EPS cubierta hasta en un 80%.
En Promart, estamos firmemente comprometidos con la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción. Todos nuestros procesos de selección se basan en una política de diversidad e inclusión, en la cual consideramos a los postulantes sin importar su origen, raza, género, edad, nacionalidad, religión y/o condición económica, social, física, mental o cualquier otra índole, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.