¿Te apasiona la hospitalidad, sueñas con trabajar frente al mar y brindar experiencias inolvidables? En hoteles Beso de sal ubicados en la playa de Colán, Piura, buscamos un Recepcionista comprometido, proactivo y con vocación de servicio.
Funciones principales:
- Dar la bienvenida, realizar check-in y check-out, verificar identidades, gestionar cobros y explicarlos servicios del hotel.
- Brindar información sobre las instalaciones, normas, actividades, restaurantes y lugares turísticos cercanos.
- Resolver quejas o situaciones imprevistas con empatía, eficiencia y buena actitud.
- Gestionar cotizaciones y reservas a través de OTAs, correo, llamadas, WhatsApp o Redes sociales.
- Asignar habitaciones según el tipo de solicitud y mantener una comunicación clara y oportuna.
- Registrar datos de huéspedes en el sistema del hotel
- Emitir facturas, notas de crédito y realizar cierres de caja.
- Archivar documentación relevante y registrar incidencias, reportándolas a mantenimiento o limpieza cuando sea necesario.
- Mantener el espacio ordenado y profesional.
- Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad y privacidad.
- Comunicar necesidades especiales al personal de limpieza, mantenimiento o cocina.
- Colaborar con otras áreas y apoyar en labores generales para garantizar un servicio eficiente y personalizado.
- Ofrecer y vender productos del hotel relacionados con la experiencia del huésped.
- Disponibilidad para realizar otras funciones asignadas por su jefe inmediato, según las necesidades del hotel.
Habilidades que valoramos:
Experiencia minima de un año en el rubro hotelero como recepcionista Organización: Capacidad de manejar múltiples tareas de forma ordenada. Comunicación: Claridad, fluidez verbal y redacción efectiva.
Resolución de problemas: Detectar, analizar y actuar con rapidez.
Manejo de información confidencial: Discreción absoluta.
Tecnología: Manejo de Excel, Word y sistemas de gestión hotelera (PMS deseable).
Idiomas: Inglés valorado, pero no indispensable. ¿Qué te ofrecemos? Un entorno de trabajo único, ¡frente al mar! Un equipo cálido, profesional y comprometido.Oportunidades de aprendizaje en un hotel en constante crecimiento.¿Te interesa?¡Queremos conocerte y que formes parte de esta aventura en la playa!
