Recepcionista Hotelero

Recepcionista Hotelero Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un Recepcionista Hotelero proactivo y con excelentes habilidades de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será la primera línea de contacto para nuestros huéspedes, asegurando una experiencia positiva y fluida desde su llegada hasta su partida.

Responsabilidades - Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y amable.
- Responder consultas de los huéspedes sobre servicios, instalaciones y actividades.
- Proporcionar información y recomendaciones sobre atracciones locales.
- Manejar reservas, cancelaciones y modificaciones de manera precisa.
- Resolver quejas o problemas de los huéspedes de forma rápida y profesional.
- Mantener la limpieza y el orden del área de recepción.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del huésped. Requisitos - Experiencia previa en puestos de atención al cliente o recepción, preferiblemente en el sector hotelero.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Dominio de idiomas adicionales será valorado.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Actitud positiva, empática y orientada al servicio.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.