Analista de datos portabilidades call center

Analista de Datos Portabilidades (Call Center)
Arequipa | Presencial | Tiempo completo
Descripción del puesto:
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de Datos para el área de portabilidades. La persona seleccionada será responsable del análisis, depuración y segmentación de bases de datos, con el objetivo de optimizar el rendimiento de las campañas comerciales en el call center.
Requisitos:
Estudios técnicos o universitarios truncos, en curso o concluidos en Administración, Ingeniería, Estadística o afines.
Experiencia mínima de 6 meses en análisis de datos, tráfico de datos o campañas de call center.
Deseable conocimiento de servicios CLARO.
Experiencia en control e interpretación de datos.
Deseable manejo de sistemas de gestión de llamadas y plataformas de contacto (IPCC, Genesys, etc.) no indispensable.
Dominio de Excel a nivel intermedio.
Conocimiento en herramientas de análisis de datos.
Funciones:
Limpieza y segmentación de bases de datos: eliminación de duplicados, registros obsoletos y clientes existentes.
Enriquecimiento de datos: añadir información adicional relevante como ubicación, operador o comportamiento del usuario.
Creación de filtros personalizados para una segmentación más eficiente de prospectos.
Monitoreo de campañas de ventas: análisis de resultados y ajustes en la base según tasas de respuesta y conversión.
Habilidades:
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Atención al detalle y orientación a resultados.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo, adaptabilidad y flexibilidad.
Ética y confidencialidad en el manejo de información.
Beneficios:
Sueldo: S/ 1,300
Ingreso a planilla
Línea de carrera
Excelente ambiente laboral