Ejecutivo Post Venta - Arequipa

ESTILOS, empresa peruana líder en el rubro Retail con más de 25 tiendas a nivel nacional requiere incorporar a su equipo el mejor talento para cubrir la posición de EJECUTIVO POST VENTA para su sede en AREQUIPA

REQUISITOS:

- Estudios técnicos o superiores en Administración, Relaciones Industriales o carreras afines.
- Estudios técnicos de Asistente Administrativo de Gerencia.
- Experiencia de un (01) un año en Atención al Cliente o puestos similares, manejando bases de datos y análisis de información.

FUNCIONES:

- Mantener actualizado el status de los reclamos y quejas de los libros de reclamaciones.
- Elaborar las respuestas a los reclamos con el debido sustento.
- Supervisar que el trabajo realizado por los Ejecutivos de Post Venta cumpla con los plazos de tiempo establecidos.
- Reportar de manera oportuna posibles problemas con INDECOPI a raíz de reclamos realizados.
- Otras funciones inherentes al cargo.

COMPETENCIAS:

- Análisis de Información
- Buena Redacción
- Afición por la Lectura
- Comunicación y Capacidad de Persuasión
- Negociación y Solución de Problemas
- Manejo de Situaciones Difíciles
- Planificación y Organización
- Trabajo bajo presión

¡Únete a Estilos!

Somos una empresa socialmente responsable que no consiente actos de discriminación en sus procesos. Esta oferta laboral es apta para personas con discapacidad.

Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N°29733, para fines únicamente de postulación con la empresa, este registro se deriva al área de Recursos Humanos y se conservará durante un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección.