Call Center Teleoperador(a) Llamagas Cusco

Importante empresa de GLP, con presencia en todo el país, se encuentra en búsqueda de un Teleoperador(a) - Planta Cusco- LlamaGas con el siguiente perfil:
Requisitos:
-Carrera técnica secretariado, administración y/o afines
-Conocimiento en ofimática
Funciones:
*Atender adecuada y oportunamente las llamadas entrantes mostrando cortesía en todo momento y cumpliendo con los protocolos establecidos
Gestionar el pedido de los clientes de manera correcta, actualizando la información del cliente en la base de datos
*Elaborar informes acerca de los casos reportados a Servicio Técnico (fugas, poca duración, no pase de gas) analizando cada caso a fin de brindar una respuesta inmediata y precisa.
*Atender y programar solicitudes de servicio técnico
*Realizar ventas, encuestas o llamadas post venta (outbound) vía telemarketing
*Orientar telefónicamente a los distribuidores en los procesos administrativos, campañas de marketing y monitoreo de pedidos.
*Llevar un inventario de los problemas y fugas relacionados a los cilindros envasados con GLP para determinar la proporción de los resueltos versus lo no resueltos.
*Velar por cumplimiento de los pedidos asignados a cada una de las Rutas y en caso que existiera alguna demora con ellos reasignarlos a otra Ruta a fin de agilizar el tiempo de entrega
*Monitorear y velar por el cumplimiento de los despachos asignados a las rutas
*Cumplir y hacer cumplir las politicas programadas u otros establecidos en el sistema integrado de gestión en Seguridad, Medio ambiente, Calidad.
PREFERENTEMENTE VIVIR POR ZONAS ALEDAÑAS SAN JERONIMO Y SAYLLA

Ofrecemos:
- Ingreso a Planilla desde el primer día
- Grato ambiente laboral
Beneficios:
- Ingreso directo a planilla desde el primer día
- EPS cubierto al 50%
- Seguro Vida Ley desde el primer día