Recepcionista sede Cusco

HOTEL MAMASARA, importante cadena hotelera dedicada al servicio y hospitalidad, se encuentra en la búsqueda de tu talento para desarrollarse en el área de Recepción.

PERFIL:
Se encuentra en búsqueda de un(a) recepcionista de hotel orientado(a) al servicio para unirse a nuestro equipo como recepcionista, serás la primera impresión de nuestro hotel para los huéspedes, requerimos del profesional una actitud amigable y acogedora. Para manejar todo tipo de situaciones.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
- Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional a su llegada al hotel.
- Supervisar y controlar que las operaciones de recepción estén registradas de manera adecuada en el sistema hotelero del hotel (INFHOTEL).
- Realizar Check In y Check Out de los huéspedes.
- Cobrar y facturar cuentas de los clientes.
- Atender requerimientos de los clientes y realizar coordinaciones previas con ellos por teléfono Y e-mail.
- Llevar control de las cajas chicas.
- Actualizar el reporte de las habitaciones ocupadas, desocupadas y bloqueadas.
- Coordinar con el ama de llaves los estados de habitaciones en forma diaria.
- Realizar los cierres de POS.
- Brindar asistencia a los huéspedes con solicitudes especiales y resolver cualquier problema o inquietud de manera oportuna.
- Realizar inventario continuo de los equipos, materiales, y de mercancía necesarios en recepción
- Apoyar en otras actividades que le sean requeridas por el área y/o el hotel, y asignadas por el jefe directo.
- Mantener el área de recepción limpia, ordenada y profesional en todo momento.

REQUISITOS:

- Manejo del idioma inglés intermedio/avanzado
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en la industria hotelera 02 años
- Excelentes habilidades de comunicación verbal
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
- Conocimientos básicos de software de reservas y sistemas de gestión hotelera (preferiblemente INFHOTEL).
- Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.




BENEFICIOS:

- Sueldo basico: S/. 1025.00 con todos los beneficios de ley
- Puntos hoteleros según rendimiento.
- Ambiente de trabajo agradable.

LUGAR DE TRABAJO (DIRECCION) : Calle Saphy 875 - Sede Cusco