Recepcionista Cusco

¡Únete a nuestro equipo como Recepcionista¡

Estamos buscando a personas apasionadas por el servicio al cliente y con habilidades de comunicación excepcionales. Si tienes nivel de inglés intermedio-avanzado, eres atento, cordial y tienes disponibilidad de horarios, ¡esto es para ti!

En nuestra empresa, valoramos el compromiso y la dedicación de nuestro equipo. Como Recepcionista, serás responsable de brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes, atendiendo sus necesidades y superando sus expectativas.

Principales responsabilidades:
Realizar el pre check in, check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos
Atender las solicitudes de los huéspedes (Información, wake ups calls, etc)
Manejar, resolver y registrar las quejas y comentarios de los huéspedes en el reporte de incidencias
Responder y actuar frente a emergencias o evacuaciones que se presenten en el hotel de acuerdo a lo establecido
Promover las ventas de up sells, early check in, late check out y walk in
Apoyo en el desarrollo de las funciones del equipo de recepción, velando por el cumplimiento de los estándares establecidos.
Recibir y entregar el turno efectivamente, transmitiendo la información e incidencias ocurridas 10. Realizar las auto auditorias establecidas por el área de contraloría
Conocimiento en manejo de plataformas de reservas.

Requisitos:

1 año de experiencia previa en funciones similares
Manejo de Ingles a nivel intermedio avanzado
Habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para trabajar en equipo.
Orientado/a a la excelencia en el servicio y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
Atento/a y cordial.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.

En nuestra empresa, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y amigable, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, y un salario competitivo. Si estás buscando un desafío emocionante en el sector de la hotelería y cumples con los requisitos mencionados, ¡no dudes en enviarnos tu solicitud!