Staff Front Desk Palacio del Inka Cusco
1 VacantesHoteleria y Turismo en Cusco, Cusco
- Salario: A convenir
- Categoría: Hotelería / Turismo
- Subcategoría Hoteleria y Turismo
- Localidad: Cusco
- Activo desde: 18/04/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Técnico
- Años de Experiencia: 2
En nuestro hotel PALACIO DEL INKA A LUXURY COLLECTION nos encontramos en busqueda del mejor talento para cubrir el puesto de STAFF FRONT DESK; las funciones del mismo seran:
. Realizar el proceso de check in y check out.
2. Registrar y realizar las llamadas de despierto.
3. Recibir y derivar las llamadas internas y externas.
4. Atender, registrar y hacer seguimiento a los pedidos de room service.
5. Recibir y darle seguimiento a las quejas y requerimientos de los huéspedes.
6. Brindar información de todos los outlets y servicios del hotel.
7. Enviar reporte de incidencias y ocurrencias durante el día al supervisor(a) de rooms.
8. Revisar e ingresar las reservas en ausencia del departamento de reservas.
9. Coordinar con el área de seguridad cualquier tema relacionado con lost & found.
10. Llamar y registrar cualquier asistencia médica que se requiera.
11. Controlar la facturación y cobros generados en cada turno, así como la facturación de no shows y cancelaciones.
12. Completar cuadro de producción diaria + house use + cortesías.
13. Realizar funciones inherentes al puesto que permitan colaborar con los objetivos del área.