Supervisor de Operaciones Turístico Journeys in Peru, Sede Cusco

Como Supervisor de Operaciones en Journeys in Peru, serás el motor que impulsa la eficiencia y calidad en nuestras operaciones, liderando un equipo para garantizar experiencias de viaje inolvidables. Serás responsable de administrar recursos, optimizar presupuestos y coordinar con proveedores, asegurando que cada detalle cumpla con nuestros altos estándares. Además, representarás a la empresa ante clientes clave, resolviendo desafíos y garantizando su satisfacción. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.
Principales funciones:
Supervisar el proceso de las operaciones en las distintas áreas dando retroalimentación oportuna y soporte.
Organizar el equipo de trabajo, horarios capacitaciones y funciones.
Realizar las gestiones necesarias para el correcto desempeño de las demás áreas.
Mantener y fortalecer la relación con las demás propiedades.
Dar seguimiento a todos los requerimientos de la gerencia.
Visar toda documentación antes de su envió a Lima para pagos.
Autorizar las compras requeridas.
Organizar la asignación de files.
Velar por el cumplimiento de todas las obligaciones de SST, según las leyes locales peruanas y Belmond a nivel mundial.
Monitorear y supervisar el desempeño de los proveedores.
Asistir y dar seguimiento a los files importantes como representante de la compañía frente a los mismos.
Lo que tú aportas:
Habilidad de manejo técnico de plataformas como Tour Plan y Tour Studio, así como experiencia en el manejo de sistemas CRM para una gestión eficiente de la información y los clientes.
Nivel avanzado de inglés, que te permita comunicarte fluidamente con clientes y proveedores internacionales, ampliando las oportunidades de colaboración y crecimiento.
Nivel avanzado de Microsoft Office, para la creación de informes detallados, presentaciones impactantes y el análisis de datos que impulsen la toma de decisiones estratégicas.
Habilidades de trabajo en equipo y manejo de personal, demostrando liderazgo y organización para guiar y motivar a tu equipo hacia el logro de los objetivos.
Profundo conocimiento del producto y el mercado turístico, que te permita identificar oportunidades de mejora y diseñar experiencias innovadoras que superen las expectativas de nuestros clientes.
Capacidad de manejar situaciones difíciles, manteniendo la calma y encontrando soluciones creativas para garantizar la satisfacción del cliente y la continuidad de las operaciones.
Experiencia laboral mínima de 3 años en roles de supervisión o gestión de operaciones.
Grado académico de bachiller, que respalde tu formación y conocimientos en el área de administración, turismo o afines.
Lo que ofrecemos:
En Journeys In Peru, nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:
Seguro oncológico cubierto al 100% y tarifas corporativas especiales para pareja e hijos
Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos
Alimentación en el comedor de personal
Salarios competitivos
Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria. Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.
Este es tu momento. ¡Aplica hoy!
Sobre nosotros:
Las experiencias de viaje de Belmond en Perú incluyen impresionantes hoteles, trenes y excursiones a la medida, en los destinos más espectaculares del país. Los hoteles van desde el único hotel junto a Machu Picchu y un refugio junto al mar en Lima hasta escondites atemporales en Cusco y los valles Sagrado y Colca. Junto con dos trenes extraordinarios, ofrecen escapadas ricas e inmersivas en la tierra mágica de los incas. Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.
La familia Belmond y LVMH
Journeys in Peru, se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiências excepcionales en todo el mundo. Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiência Belmond.