Tecnico de Soporte TI / Sodimac Tienda Ica Megaplaza

¡Sé parte de nuestro equipo como Técnico de Soporte TI en Sodimac Ica Megaplaza!
En Sodimac buscamos a nuestro/a próximo/a Técnico de Soporte TI, un/a profesional orientado/a al servicio, la tecnología y la resolución de problemas, que quiera contribuir a la continuidad operativa de la tienda asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y de las plataformas de sistemas.
¿Cuál será tu misión?
Brindar soporte técnico y operativo a las distintas plataformas de tecnología de la tienda, asegurando la continuidad de las operaciones y el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.
¿Qué harás en el día a día?
Gestionar los servicios operativos y administrativos de Tecnología de la Información (TI) en la tienda.
Brindar soporte técnico y operativo a las plataformas tecnológicas, incluyendo cajas, equipos de cómputo y Data Center.
Administrar aplicaciones y sistemas utilizados por la operación de la tienda.
Realizar seguimiento y atención de incidencias de soporte de primer nivel, asegurando una solución oportuna.
Gestionar cambios de información en sistemas y elaborar informes relacionados con la operación tecnológica.
Ejecutar y dar seguimiento a los checklist operativos de sistemas y Data Center, garantizando el cumplimiento de los controles establecidos.
Realizar caminatas de tienda para verificar el estado del equipamiento tecnológico y asegurar el cumplimiento de los procesos auditables del área.
¿A quién buscamos?
Técnico titulado en Sistemas o estudiante universitario a partir del 8.° ciclo de Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Experiencia en reparación y soporte de PCs, laptops o equipos tecnológicos.
Conocimientos de cableado, redes y conectividad.
Deseable experiencia brindando soporte técnico a usuarios o gestionando incidencias tecnológicas.
Disponibilidad para laborar de manera 100% presencial bajo modalidad 6x1 en Sodimac Ica Megaplaza.
¿Por qué unirte a nosotros?
Si te apasiona la tecnología, el soporte técnico y la mejora continua de los procesos, ¡esta oportunidad es para ti! Postula y crece junto a nosotros.
En Grupo Falabella promovemos una cultura inclusiva y diversa, basada en la equidad y el respeto por todas las personas, sin distinción de género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia u otras formas de diversidad.