Asesor de Postventa

Asesor de Postventa Resumen del Puesto Buscamos un(a) Asesor(a) de Postventa para convertir cada atención en una experiencia de confianza, cercanía y excelencia, fortaleciendo relaciones de largo plazo con nuestros clientes y contribuyendo al crecimiento sostenible.

Si eres una persona que tiene habilidad para resolver situaciones, generar confianza, coordinar equipos y brindar un servicio que realmente marque la diferencia, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.

Responsabilidades Principales - Brindar una atención cálida, profesional y personalizada desde el ingreso hasta la entrega del servicio.
- Comprender las necesidades del cliente para ofrecer soluciones oportunas y de alto valor.
- Planificar y dar seguimiento al proceso completo de cada orden de servicio, asegurando el cumplimiento de los tiempos comprometidos.
- Coordinar permanentemente con áreas de Soporte y Repuestos para garantizar una atención integral y eficiente.
- Mantener informado al cliente durante todas las etapas del servicio. Requisitos - Experiencia previa en roles de atención al cliente o postventa.
- Habilidad demostrada para la resolución de problemas y manejo de situaciones complejas.
- Capacidad para generar confianza y establecer relaciones sólidas con los clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación y coordinación de equipos.
- Orientación a la excelencia en el servicio.