Asesor(A) de Postventa

Asesor(a) de Postventa Resumen del Puesto Buscamos un(a) profesional orientado(a) al servicio para unirse a nuestro equipo como Asesor(a) de Postventa. El candidato ideal será capaz de convertir cada interacción con el cliente en una experiencia positiva, fortaleciendo la satisfacción y fidelización. Si disfrutas resolver problemas, generar confianza y trabajar en un entorno dinámico donde la calidad del servicio marca la diferencia, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.

Propósito del Rol Ser el principal enlace entre nuestros clientes y el equipo técnico, asegurando una comunicación clara, transparente y oportuna durante todo el proceso de atención. Tu gestión será determinante para garantizar una experiencia de servicio excepcional.

Responsabilidades - Gestionar la comunicación con los clientes post-venta.
- Asegurar una comunicación clara, transparente y oportuna durante todo el proceso de atención.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente.
- Fomentar la confianza y la satisfacción del cliente.
- Colaborar con el equipo técnico para garantizar la calidad del servicio. Requisitos - Experiencia previa en roles de atención al cliente o post-venta.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Orientación al servicio y vocación de atención al cliente.
- Habilidad para trabajar en un entorno dinámico.
- Capacidad para generar confianza y fortalecer relaciones con los clientes.