Supervisor de Soporte Técnico

1 Vacantes
Publicado el 19 de mayo en

Sistemas en Trujillo, La Libertad

Descripción
  • Salario: S/ 1,500.00 (Mensual)
  • Categoría: Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Localidad: Trujillo
  • Activo desde: 19/05/2025
  • Jornada: Tiempo completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Años de Experiencia: 1
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Supervisor de Soporte Técnico

Resumen del Puesto

Estamos buscando un Supervisor de Soporte Técnico dinámico y orientado al cliente para liderar nuestro equipo de soporte. El candidato ideal será responsable de garantizar que nuestros clientes reciban un soporte técnico excepcional y oportuno. Deberá contar con experiencia en la gestión de equipos de soporte técnico, así como un profundo conocimiento de los sistemas informáticos y las redes.

Competencias técnicas:

- Sólida experiencia en soporte técnico (hardware y software)
- Dominio en redes LAN/WAN y herramientas de diagnóstico
- Manejo de sistemas de tickets y control de incidencias
- Conocimiento en sistemas operativos Windows y Linux
- Deseable: Certificaciones como ITIL, Cisco, Microsoft

Funciones del puesto:

- Supervisar y coordinar al equipo de soporte técnico
- Garantizar atención oportuna de incidencias
- Monitorear cumplimiento de SLA
- Elaborar reportes técnicos y de gestión
- Capacitar y evaluar al personal técnico
- Proponer mejoras en procesos y herramientas

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.
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