Importante empresa del sector inmobiliario se encuentra en búsqueda de un(a) Auxiliar de Postventa y Experiencia al Cliente, quien será responsable de brindar soporte en la atención y seguimiento de requerimientos de clientes, garantizando una comunicación oportuna y una adecuada coordinación con las distintas áreas involucradas.
Funciones
- Brindar soporte en la atención y seguimiento de consultas, solicitudes y requerimientos de clientes.
- Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión interna.
- Coordinar con las diferentes áreas involucradas para el seguimiento y cierre de casos.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de plazos de atención.
- Apoyar en la elaboración de reportes e indicadores del área.
- Consolidar y dar seguimiento a encuestas de satisfacción.
- Mantener actualizada la documentación y el control de registros asociados a la gestión de clientes.
- Apoyar en actividades administrativas propias del área de Postventa y Experiencia al Cliente.
Requisitos
- Egresado(a) técnico o universitario de Administración, Ingeniería Industrial, Negocios, Marketing o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones administrativas, atención al cliente, postventa, operaciones o similares.
- Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio.
- Deseable experiencia en seguimiento de requerimientos, coordinación con áreas internas y elaboración de reportes.
- Deseable experiencia en empresas inmobiliarias, construcción, servicios o rubros afines.
Competencias
- Orientación al cliente.
- Organización y planificación.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad de seguimiento y control.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
Condiciones
- Modalidad híbrida (4x1)
- Horario de lunes a viernes.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Oportunidad de desarrollo profesional y línea de carrera.
- Excelente clima laboral.
