Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Analista de soporte de aplicaciones
Formación académica:
- Egresado o Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines
Experiencia
- Más de 2 años de experiencia como Analista de Soporte de Aplicaciones con fuerte base en SQL y monitoreo, experiencia en gestión de incidencias y orientación al usuario, más cercano a operaciones TI que a desarrollo.
Tecnologías clave
- Conocimientos Técnicos Requeridos
- Soporte de aplicaciones (web, móviles o corporativas).
- Herramientas de gestión de tickets: BMC Helix ServiceNow Jira Zendesk GLPI
- SQL para consultas y análisis de datos.
- Herramientas de monitoreo: Kibana Grafana Amazon CloudWatch
- Arquitectura de aplicaciones, APIs y servicios integrados.
- Sistemas operativos: Windows y Linux.
- Metodología ITIL.
- Conocimientos básicos en redes (deseable).
Funciones
- Analizar métricas y comportamiento de aplicaciones.
- Implementar monitoreos, validaciones y pruebas funcionales.
- Proponer optimizaciones para mejorar experiencia de usuario y estabilidad.
Beneficios:
- Pertenecer al grupo América Móvil.
- Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
- EPS corporativa (opcional).
- Convenios corporativos.
?Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?.
¡Te invitamos a revisar nuestra página web: !
